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【湘潭日?qǐng)?bào)】市民之家“集中一站聯(lián)辦”更便民
2024-03-18 08:54:24          來(lái)源:湘潭日?qǐng)?bào) | 編輯:周冠成 |         

本報(bào)訊(記者 鐘佳燊 通訊員 丁凱 修宇雯)“原以為要跑好幾個(gè)地方,結(jié)果直接到柜臺(tái)就能辦,不到10分鐘就辦完了事,太方便了!”日前,劉女士來(lái)到湘潭市民之家辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),一樓人社、醫(yī)保服務(wù)大廳新增了稅務(wù)繳費(fèi)窗口,“一站”就辦了“三家”事,“集中一站聯(lián)辦”的便捷高效讓她連連點(diǎn)贊。

此前,市民之家人社、醫(yī)保、稅務(wù)窗口錯(cuò)層分布,辦理醫(yī)保、社保費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),靈活就業(yè)等特殊業(yè)務(wù)繳費(fèi)人頻繁出現(xiàn)“多頭跑”“來(lái)回問(wèn)”的情況。市稅務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)中心收集繳費(fèi)人意見(jiàn)訴求后,協(xié)同市人社局、市醫(yī)保局優(yōu)化推出“集中一站聯(lián)辦”便民服務(wù)新機(jī)制,通過(guò)在一樓新增稅務(wù)繳費(fèi)窗口,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)與人社、醫(yī)保窗口集中并聯(lián),建立優(yōu)化版醫(yī)保、社保咨詢(xún)征繳運(yùn)維工作新模式,實(shí)現(xiàn)一廳聯(lián)辦繳費(fèi)業(yè)務(wù),讓繳費(fèi)人不再樓上樓下“多頭跑”。

據(jù)了解,市民之家“集中一站聯(lián)辦”模式自春節(jié)后正式運(yùn)行以來(lái),實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門(mén)窗口相鄰,咨詢(xún)回復(fù)更精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)運(yùn)維更快速、爭(zhēng)議疑難問(wèn)題快速響應(yīng),從參保登記到社保費(fèi)繳納“一次辦好”,節(jié)約了50%的等候辦理時(shí)間,市民業(yè)務(wù)辦理更高效,體驗(yàn)感也更好。

岳塘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來(lái),市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳將持續(xù)優(yōu)化協(xié)作運(yùn)行機(jī)制,以“高效辦好一件事、每件事”為宗旨,出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,開(kāi)展“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)”,推出更多便民惠企舉措,為群眾提供更舒心、貼心、暖心的稅費(fèi)服務(wù)。

責(zé)編:周冠成

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