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黨員志愿者為居民開展幫代辦服務(wù)

岳塘新聞網(wǎng)3月4日訊（通訊員：許笑）“楊大爺，請看手機鏡頭，對......不著急，......驗證通過！”近日，隨著昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)“紅色幫代辦”黨員志愿者的一番嫻熟操作，轄區(qū)鳳形組獨居老人楊爺爺?shù)酿B(yǎng)老保險資格認證很快完成。

整個過程中，“幫辦代辦員”耐心地幫助老人下載安裝“智慧人社”APP，教他一步一步根據(jù)手機提示輸入身份信息，進行人臉識別，認證過程不到2分鐘便已完成，認證完成后不忘給老人查看、告知認證時間，以確定下一次認證工作的有效期?！罢娴奶奖懔?！這么冷的天還勞煩你們上門服務(wù)，實在是過意不去，政府的服務(wù)太貼心了?！睏顮敔斃皫痛k員”的手一個勁地道謝。這溫馨的一幕，是該社區(qū)便民服務(wù)站針對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊群體提供“幫辦代辦”上門暖心服務(wù)的一個縮影。養(yǎng)老認證代辦，代的是民心，辦的是實事。截至目前，該社區(qū)已為轄區(qū)重度殘疾人、特殊群體上門認證30余人次。

據(jù)了解，“紅色幫代辦”是昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)精心打造的政務(wù)服務(wù)黨建品牌?！皫痛k”黨員志愿服務(wù)隊有先鋒志愿者20人，其中專職幫代辦人員6人，兼職幫代辦人員 14人，他們是志愿服務(wù)的排頭兵，用實際行動堅守著黨員信念。自2021年成立以來，該社區(qū)統(tǒng)一梳理幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項49項，主要圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、退役軍人、社會服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會保險、勞動就業(yè)，殘疾人服務(wù)等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域，致力于積極為群眾辦實事，熱心為群眾解難題，共為居民群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)400余次，服務(wù)群眾1000余人，滿意率達100%，為黨員干部和群眾之間架起一座“連心橋”。

下階段，昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，全面提升基層治理能力和公共服務(wù)能力，以政務(wù)服務(wù)工作切實維護老、弱、病，殘等特殊群體利益為宗旨，持續(xù)立足于“為民服務(wù)”，進一步優(yōu)化涉及老年人高頻使用的政務(wù)服務(wù)事項適老化改造，秉持“多謀民生之利，多解民生之憂”的理念和態(tài)度，破解群眾急難事，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。

作者：許笑

責(zé)編：彭玲莉

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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