
岳塘新聞網(wǎng)10月25日訊(通訊員:曾姍姍)“非常滿意!”近日,岳塘區(qū)收到多條12345熱線工單的短信評價反饋,辦理單位均為區(qū)市場監(jiān)督管理局。
此前,多位外地群眾通過12345熱線反映位于岳塘區(qū)國際商貿城內某工作室存在亂扣費現(xiàn)象,其中不乏子女替父母或家長替孩子來電,希望相關部門協(xié)助退費。該工作室雖情況復雜,處理存在困難,但區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員仍積極聯(lián)系商家并協(xié)調退費事宜,同時進行防范消費陷阱的宣傳,為群眾挽回直接損失1700余元。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。岳塘區(qū)始終秉承12345熱線“接訴即辦”的服務理念,接群眾的煩心事,辦百姓的心上難。各級各部門將繼續(xù)堅守服務初心,為群眾辦實事、解難題,保障人民群眾的合法權益。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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