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本報記者 吳珊 見習(xí)記者 魯婷 通訊員 畢惠珍

云峰社區(qū)書畫班結(jié)業(yè)典禮上，大家歡聚一堂展示作品，其樂融融。 （本報記者 羅韜 攝）

“我的社區(qū)我的村”系列報道②

近日，岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)學(xué)院書法班順利結(jié)業(yè)了，結(jié)業(yè)典禮上，學(xué)員們歡聚一堂，紛紛從家里帶來了小炒牛肉、剁椒魚頭、醬板鴨等家常美食，大家圍坐一起，共敘鄰里情，場面好不熱鬧！

云峰社區(qū)地處湘潭市政中心，是一個駐有40多家機關(guān)事業(yè)單位、1所高等院校、擁有多個新建高檔小區(qū)的典型商住區(qū)社區(qū)，服務(wù)東方名苑、金芙蓉國際廣場、湖湘家園等9個居民小區(qū)。社區(qū)在冊黨員257名，目前社區(qū)總服務(wù)人口2萬余人。居民大部分為高學(xué)歷、高收入、高素質(zhì)的“三高”人群，其最大的痛點在于“同住一棟樓，相逢不點頭”，高樓居民之間鄰里關(guān)系淡漠、缺少交流，對社區(qū)融入感、需求感低。

為破解新建城市社區(qū)的治理難題，云峰社區(qū)黨群干擰成一股繩，充分調(diào)動周邊資源，編織“連心網(wǎng)鏈”、打造“同心平臺”、共建“暖心云峰”，助力社區(qū)基層治理現(xiàn)代化。短短幾年間，居民們走出小家，融入了社區(qū)的大家庭，原本疏遠的鄰里關(guān)系不斷“破冰”，社區(qū)氛圍越來越和諧、友好。

舉旗定向 編織“連心網(wǎng)鏈”

上午9點，東方名苑臻嘉園小區(qū)的“紅色物業(yè)”小分隊，準時敲響了業(yè)主江其珍的家門，一進門，大家就各自忙活起來。91歲的江娭毑兒子兒媳都在國外工作，雖是獨居，但老人并不孤獨，因為樓棟管家隔三岔五就會上門，幫她解決身邊的“關(guān)鍵小事”?！皫臀依戆l(fā)、買東西，還經(jīng)常來搞衛(wèi)生，我自己都不好意思，不想讓他們來，真的非常好?！苯瓓謿舱f。

云峰社區(qū)覆蓋1.8平方公里，服務(wù)于東方名苑、湖湘家園等9個小區(qū)，其中8個是有物業(yè)管理的封閉式小區(qū)，形成了社區(qū)、物業(yè)兩家人、兩張皮的現(xiàn)象，管理十分不便。

為打破這個尷尬局面，云峰社區(qū)依托社區(qū)黨員骨干力量衍生出紅色物業(yè)、紅色小區(qū)、紅色單元三級鏈接點。以“社區(qū)黨總支-紅色物業(yè)-紅色業(yè)委會”橫向鏈條打響“紅色物業(yè)”品牌，社區(qū)物業(yè)建立“六聯(lián)共建”工作機制，設(shè)立黨員聯(lián)席會議、設(shè)置黨員先鋒崗，轄區(qū)8個小區(qū)4家物業(yè)公司變身社區(qū)服務(wù)分隊；“社區(qū)黨總支-小區(qū)黨建站-樓棟黨小組”這一縱向鏈條促進黨建陣地進小區(qū)、黨群聯(lián)絡(luò)進家戶。

東方名苑物管服務(wù)人數(shù)占據(jù)了云峰社區(qū)70%的人口，以黨建為媒，社區(qū)黨總支與東方名苑物業(yè)黨支部試點開展“紅色物業(yè)”探索，推出黨建聯(lián)抓、網(wǎng)格聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)做等“六聯(lián)共治”品牌。物業(yè)怎么干？由業(yè)主說了算，根據(jù)業(yè)主的需求，“紅色物業(yè)”陸續(xù)推出了義剪義診義修等精細化、個性化服務(wù)。

東方名苑物業(yè)副總經(jīng)李嚴華介紹，紅色物業(yè)由黨員組成，每棟樓都有黨員樓長、紅色管家，居民反映的“關(guān)鍵小事”，都通過黨員樓長、紅色管家登記梳理，促使每件事都得到有效落地處理。同時，為拉近社區(qū)與居民之間的距離，云峰社區(qū)全力推進居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，在全轄區(qū)內(nèi)選出539名政治素質(zhì)過硬、群眾基礎(chǔ)較好的居民擔任居民代表，發(fā)揮“民情聯(lián)絡(luò)員”“政策宣講員”“安全防護員”“文明示范員”四員作用，深入居民服務(wù)一線，破解社區(qū)服務(wù)難以覆蓋整個轄區(qū)居民、滿足每個居民需求的困局。如今云峰社區(qū)居民對物業(yè)管理的滿意率達到了80%以上。

真踐實履 打造“同心平臺”

上午10點，云峰社區(qū)活動室傳來陣陣悠揚的二胡聲。為豐富居民文化生活、拉近居民之間的距離，云峰社區(qū)與駐地院校湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同開辦了“云峰社區(qū)學(xué)院”。學(xué)院教什么？也是居民說了算，社區(qū)通過居民點單的形式，每個學(xué)期根據(jù)居民新需要調(diào)整課程。

云峰社區(qū)居民胡韻蘭說：“通過社區(qū)學(xué)院，我們認識了好多朋友，生活很幸福，就像一個和諧的大家庭。我們團結(jié)了，社區(qū)也更好開展工作?！?/p>

近年來，云峰社區(qū)通過引進社會資源，建設(shè)鄰里互助陣地、建立協(xié)商議事平臺等方式，聯(lián)合湘潭醫(yī)衛(wèi)職院、湘潭市仁與社會工作服務(wù)中心、湘潭市湘童兒童公益協(xié)會等創(chuàng)辦社區(qū)學(xué)院，集自治骨干培養(yǎng)、鄰里交流互動、興趣愛好提升于一體，匯聚轄區(qū)黨群同心。

同時，每月召開居民議事會，通過民事民議，開設(shè)攝影、形體禮儀、繪畫、插花、健身操等20余個課程，共計100多期，服務(wù)居民近10000人次。

目前，云峰社區(qū)有10余名居民自覺擔任社區(qū)公共事務(wù)牽頭人，800多居民積極參與社區(qū)公共事務(wù)，20多家機構(gòu)與社區(qū)開展公益合作，形成良好的基層自治大融合氛圍。

擘畫新局 共建“暖心云峰”

為進一步滿足居民需求，云峰社區(qū)推出了“365服務(wù)不打烊”工作機制，節(jié)假日服務(wù)事項占比達50%以上，得到居民一致好評。

云峰社區(qū)以社區(qū)黨總支為支點，不斷整合公益組織資源，實現(xiàn)黨群、資源、文化、服務(wù)“四融合”，開展教育、志愿服務(wù)活動等，形成“七彩云峰”志愿服務(wù)品牌，推出暑假公益托管班，打造多元參與的“先鋒家”“同心家”“快樂家”“鄰里家”。

除此之外，云峰社區(qū)與市圖書館聯(lián)動，建成湘潭市圖書館云峰分館，20余名黨員主動擔任圖書館志愿者管理員；新建“鄰里集市”閑置物品互換群，合理處理家里閑置資源，鄰里聯(lián)系不斷加強；攜手駐地高校湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，建立線上義診微信群，線上365天24小時解答居民關(guān)于就醫(yī)、健康等方面的問題；搭建線上線下便民服務(wù)平臺，不斷增強了居民對社區(qū)的認同感以及居民之間的融合。

近年來，社區(qū)榮獲全國五四團支部、湖南省優(yōu)秀社區(qū)自治組織、湖南省文明社區(qū)、湖南省最美瀟湘文化陣地等30余項國、省、市榮譽，參與各項先進、示范創(chuàng)建近80項，居民幸福值、獲得感、滿意度呈飛躍式上升，成為基層民主自治的“模范”社區(qū)。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報