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岳塘新聞網(wǎng)12月27日訊（通訊員：易超群）今年以來，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)將“清廉建設(shè)”與便民政務(wù)服務(wù)緊密融合，扎實(shí)推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)，竭誠為民辦實(shí)事，贏得居民廣泛好評(píng)。

走進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)大廳，窗口工作人員熱情接待，辦事井然有序。社區(qū)以強(qiáng)化教育、完善制度為抓手，常態(tài)化組織開展多種形式的廉潔教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”制度落實(shí)，積極開展“幫代辦”服務(wù)，將“幫代辦”工作下沉到小區(qū)、樓道、家庭，共幫辦代辦業(yè)務(wù)100余件，群眾滿意度達(dá)100%，使群眾的辦事滿意度大大提升。

為了讓“清廉大廳”建設(shè)落地有實(shí)效，社區(qū)暢通管理監(jiān)督投訴舉報(bào)渠道，在便民大廳設(shè)置投訴舉報(bào)臺(tái)意見箱、“辦不成事”反映窗口、公布監(jiān)督舉報(bào)電話，并通過“好差評(píng)”評(píng)價(jià)卡、“好差評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行辦件評(píng)價(jià)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，本年度為民辦事1000余件，接到投訴4件次，均得到了及時(shí)有效的解決。

作者：易超群

責(zé)編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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