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岳塘新聞網11月16日訊（通訊員：許笑）近日，家住岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)新塘組80歲的邱娭毑不小心遺失了自己的老年公交乘車卡，出行極不方便，這可把老人急壞了。11月14日一大早，她便來到社區(qū)便民服務站綜合服務窗口咨詢老年卡的補辦手續(xù)。工作人員熱情地接待了她，在詳細了解情況后，僅憑邱娭毑手中的身份證，就為她順利辦理了補卡手續(xù)。

五天后，工作人員上門為其送上補辦的乘車卡，“邱娭毑，以后您坐公交車刷這個卡就可以免費坐車了!您要注意收好?！薄罢娴奶兄x了，沒想到你們這么快就幫我補辦好了，還專程把卡送到家里來?！鼻駣謿步舆^工作人員專程送來的嶄新的公交乘車卡，對工作人員貼心的服務豎起了大拇指。

路口社區(qū)此次共為4名老年朋友補辦了公交卡，針對轄區(qū)老弱病殘和流動新市民老年群體，該社區(qū)綜合窗口工作人員騎上電瓶車走家串戶上門送卡，真正踐行了“群眾在哪里，便民服務就延伸到哪里”的政務服務宗旨，用有溫度的政務服務提升轄區(qū)內老年居民的幸福感。

一張張小小的公交乘車卡，傳達的是一顆為民想為民做的熱心。下一步，昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)將持續(xù)推進便民利民、人性化服務機制，立足“小窗口” 做優(yōu)“大服務” ，打造便捷、溫暖的政務服務新生態(tài)，真正將暖心服務送到群眾心坎上。

作者：許笑

責編：郭奕含

來源：岳塘新聞網

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