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岳塘新聞網(wǎng)8月5日訊（通訊員：陳婷 康敏）“天氣炎熱，家里停水，也快停電了。麻煩幫我繳一下電費、水費和燃氣費！”近日，家住岳塘區(qū)岳塘街道岳塘嶺社區(qū)的居民文師傅向社區(qū)工作人員尋求幫助。

據(jù)悉，文師傅和老伴居住在岳塘嶺社區(qū)。平時，家中的生活繳費都是通過手機軟件進行繳費。近日，文師傅因身體原因，記憶力下降，總是忘記生活繳費的密碼和操作程序。為解決文師傅的困擾，社區(qū)工作人員手把手教文師傅通過微信成功進行了生活繳費。為讓文師傅增強記憶，社區(qū)工作人員還反復告知其他操作，直到其熟悉為止。臨走前，文師傅感激地說：“炎炎夏日，社區(qū)工作人員通過幫代辦服務幫我解決了生活繳費難題。同時，我也學會了一種簡單的繳費方法，太感謝社區(qū)了。”

本月截止到目前，社區(qū)共為轄區(qū)內(nèi)的空巢老人提供生活購物、生活繳費、退休認證等幫代辦服務6次。為轄區(qū)內(nèi)3名困難空巢老人送去防暑降溫物品。該社區(qū)的負責人表示，空巢老人的親人不在身邊，社區(qū)更應該關注他們的生活、身體情況，讓他們老有所依、老有所靠。

作者：陳婷 康敏

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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