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岳塘新聞網(wǎng)7月8日訊（通訊員：張紅芳）“太感謝了，要不是有你們調(diào)解，別說(shuō)漏水問(wèn)題解決不了，鄰里關(guān)系都會(huì)處僵了?！苯?，家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道新三村二小區(qū)51棟居民呂先生對(duì)泗神廟社區(qū)調(diào)解員表示感謝。

近日，呂先生氣沖沖地來(lái)到社區(qū)，反映自己家衛(wèi)生間的頂墻滲水，已經(jīng)有一個(gè)多月了，懷疑是樓上防水層已壞。他找到樓上住戶，反映房屋漏水情況，要求樓上住戶報(bào)修，但樓上的住戶堅(jiān)持稱只是一個(gè)熱水器龍頭壞了，已經(jīng)進(jìn)行更換，不同意報(bào)修。呂先生則認(rèn)為漏水現(xiàn)象一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)，不單是熱水器龍頭漏水的原因，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，鄰里矛盾越鬧越大。

接到反映后，社區(qū)調(diào)解員與物業(yè)人員立即上戶查看，并請(qǐng)來(lái)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，判斷出漏水原因系樓上住戶廁所防水層損壞所致，需重新做防水。掌握具體情況后，調(diào)解員對(duì)樓上住戶進(jìn)行勸說(shuō)，希望他們換位思考。在調(diào)解員的耐心開導(dǎo)下，最終樓上住戶同意馬上動(dòng)工維修，呂先生也表示漏水給自家房屋造成的損失不予追究。

至此，這起困擾雙方一個(gè)多月的房屋漏水問(wèn)題終于圓滿解決，兩家人的關(guān)系也重歸于好。

作者：張紅芳

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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