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岳塘新聞網(wǎng)9月26日訊（通訊員：陳婷 李順希）“感謝社區(qū)工作人員！我們老年人年紀(jì)大了，感謝有你們幫我及時(shí)解決了生活問(wèn)題，開(kāi)通了燃?xì)?，不然飯都吃不到了?！苯?，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民陳爺爺通過(guò)“幫代辦”服務(wù)順利開(kāi)通燃?xì)夂蟾吲d地說(shuō)道。

上門(mén)“幫代辦”服務(wù)不僅方便了群眾辦事，同時(shí)拉近了政府與群眾的距離。瓦窯塘社區(qū)制定了詳細(xì)的社區(qū)幫辦員工作手冊(cè)，對(duì)老弱病殘?jiān)谢蛘咿k理復(fù)雜事項(xiàng)的特殊人群，提供全程幫辦服務(wù)，涵蓋主動(dòng)上門(mén)提供身份核對(duì)、資料校驗(yàn)、咨詢、登記等服務(wù)內(nèi)容。截至2021年9月，社區(qū)幫辦員共上門(mén)服務(wù)200余次，讓為民服務(wù)不只說(shuō)在嘴上，而且做到實(shí)處，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著，獲得實(shí)實(shí)在在的好處。

“人人都是幫辦員，件件皆為分內(nèi)事。持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民化，真正讓群眾辦事有認(rèn)知、有感受，是每一個(gè)幫辦員的職責(zé)?！蓖吒G塘社區(qū)黨委書(shū)記說(shuō)道。

作者：陳婷 李順希

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)