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岳塘新聞網(wǎng)7月7日訊（通訊員：后娜）學(xué)史力行，實干為要。自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，岳塘區(qū)東坪街道橫街社區(qū)始終把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿于黨史學(xué)習(xí)教育全過程，立足本職，從身邊小事做起，用心用情用力為群眾辦實事、辦好事，全力解決好群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。

堅持黨建引領(lǐng)，讓居住環(huán)境再升級

該社區(qū)與順江村、聯(lián)合村插花地帶甚多，系典型的城中村社區(qū)。近年來，由于項目的暫停，轄區(qū)內(nèi)殘垣斷壁隨處可見，留下諸多歷史遺留問題需處理。為補齊短板，社區(qū)黨總支咬定目標(biāo)，攻堅克難、整治環(huán)境，深入推進“黨建+共治”系列活動。組織黨員開展周五環(huán)境整治志愿服務(wù)行動活動，清理樓道雜物、“牛皮癬”，清除綠化帶枯枝、雜草，更新轄區(qū)破損廣告、橫幅等；發(fā)揮紅色網(wǎng)格作用，針對河堤、拆遷廢墟裸露空地等管理盲區(qū)的衛(wèi)生死角、建筑垃圾、廢舊家具等，堅持日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整治清理、清運，安裝監(jiān)控技防措施阻斷垃圾傾倒源；創(chuàng)新清掃保潔月講評、日督查評比獎罰機制，并形成長效；對主干道已騰房未倒地嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境面貌的房屋墻體，精心打造成社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)宣傳長廊。黨員帶頭對與村插花地段房前屋后開展人居環(huán)境整治行動等一系列舉措，讓社區(qū)面貌煥然一新，居民生活更有幸福感和獲得感。

提升能力水平，讓服務(wù)便民更利民

立足本職，優(yōu)服務(wù)。社區(qū)扎實推進“一門式”辦理、“一站式”服務(wù)，將“一件事一次辦”工作再強化、再規(guī)范，加大工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“一門式”便民服務(wù)事項、“e潭就辦”APP宣傳推廣力度，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，讓群眾辦事更加便捷、高效，真正做好群眾辦事“只跑一次、只進一門”的優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)。同時，倡導(dǎo)“耐心、細心、用心、熱心、誠心”的微笑“五心服務(wù)”理念，為居民提供及時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤上門服務(wù)100余人次，實行全程代辦服務(wù)50余人次，讓群眾擁有更多獲得感。

突出問題導(dǎo)向 ，聚焦群眾“急難愁盼”

列清單、定措施、抓整改，該社區(qū)針對下戶走訪、民情懇談會收集的問題以及居民撥打12345市長熱線反饋的“文化廣場燈光黑暗健身、跳廣場舞不方便，請求安裝路燈點亮暗處”；原冶煉廠宿舍拐角樓已征收未拆除多年，水管爆裂水流失嚴(yán)重，導(dǎo)致水壓低影響正常生活，請求修復(fù)水管；石巷子公房10余戶居民公用一個水表，因水管老壞等多種原因水流失嚴(yán)重，居民用的水比攤的水費還多，請求分表安裝水表；萬福牌樓因施工方重型車拖運黃土壓壞水管，影響居民出行等問題，一一梳理，并建立工作臺賬，實行問題整改銷號制。

民有所呼，我有所應(yīng)，社區(qū)“兩委”班子成員立足本職，帶頭把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，在居民需要時沖鋒在前，一次又一次為群眾排憂解難。針對身邊人、身邊事，面對群眾關(guān)切的熱點、難點等問題，社區(qū)黨總支精準(zhǔn)定位群眾需求，想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急，下大力氣解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

“袁師傅，您反映的自來水管爆裂問題，社區(qū)已聯(lián)系中環(huán)水務(wù)，今天會維修到位”社區(qū)負(fù)責(zé)人深入轄區(qū)，面對面為民解憂。

“楊娭毑，您反映的公房漏水問題以及征拆項目房屋安置歷史遺留問題，公房漏水問題已聯(lián)系房管所，房屋安置歷史遺留問題已向相關(guān)部門反映，請求協(xié)調(diào)解決”。面對獨居老人的訴求，社區(qū)負(fù)責(zé)人上門查看房屋漏水情況，做好老人的安撫工作。

截至目前，該社區(qū)共收集群眾反映的困難問題46件，通過多方協(xié)調(diào)已解決38件。

作者：后娜

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)