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岳塘新聞網(wǎng)7月6日訊（通訊員：許紅輝）近日，岳塘區(qū)東坪街道橫街社區(qū)紀檢委員認真履行監(jiān)督職責，對社區(qū)服務大廳窗口服務質(zhì)量、工作作風情況開展督查。

社區(qū)服務大廳共設有黨建、城管愛衛(wèi)、綜合治理、社會救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等9個辦事窗口。為全面提升窗口服務質(zhì)量，增強服務實效，社區(qū)紀檢委員立足“小窗口”，充分發(fā)揮監(jiān)督前哨作用，采取現(xiàn)場檢查、下戶走訪、電話調(diào)查以及查閱意見登記簿等形式，加強對窗口作風的日常監(jiān)督檢查，重點督查工作人員工作中是否存在“吃拿卡要”“庸、懶、散”以及“門難進、臉難看、事難辦”等問題，同時設立舉報信箱、開設舉報電話，多渠道、多方位了解居民群眾對窗口服務的感受和訴求，并針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促落實整改，實現(xiàn)以監(jiān)督促服務、以監(jiān)督促實效。經(jīng)督查，目前暫未發(fā)現(xiàn)工作人員中存在以上違規(guī)違紀行為。

社區(qū)負責人表示，“小窗口”是為民服務的一面鏡子，折射出的是大民生。下一步，社區(qū)將深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，把居民滿意作為工作的出發(fā)點、落腳點，切實改進工作作風，健全窗口服務機制，強化監(jiān)督管理，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的為民服務窗口，不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感和滿意率。

作者：許紅輝

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)