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大板房社區(qū):“五心”服務(wù)便民利民“不打烊”
2025-02-26 12:27:59          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:周香紅         

協(xié)同共治處理問題現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)2月26日訊(通訊員:周香紅)近年來,岳塘區(qū)岳塘街道大板房社區(qū)深耕“五心家苑”黨建品牌,著力把社區(qū)打造成居民滿意、幸福和諧、安居樂業(yè)的美好家園。

“凝心”破解社區(qū)治理難題。推行“委員凝心聽”工作模式,社區(qū)“兩委”班子成員與鄰長分成4個團隊,每月固定時間到各自包點的小區(qū)與居民面對面交流交心,傳遞黨的聲音,宣傳黨的政策,并把社區(qū)重點工作向居民報告。兩年來,社區(qū)開展了26場交心服務(wù)活動,收集群眾意見128條,辦理了126條,解決了路面坑洼、便民晾衣架、衛(wèi)生死角等多個民生問題,讓群眾見到新氣象、更有獲得感。

“放心”調(diào)解推動和諧生活。大板房社區(qū)位于老城區(qū),各種矛盾糾紛多,管理服務(wù)難度大。為此,社區(qū)著力以“能人帶頭”充實社區(qū)治理力量,破解居民法治意識淡薄、法治精神缺失等問題,通過將街道司法所、民警、律師、心理咨詢師等“法律明白人”納入“普法能人”隊伍,將“樓里事”“鄰里事”“家中事”分類處置,妥善化解矛盾糾紛49起。

“暖心”助力社區(qū)便民服務(wù)。將“三長制”融入網(wǎng)格化管理,建立橫向到邊、縱向到底的全方位管理服務(wù)體系,形成“走訪、知情、辦理、回復(fù)”四步法。“三長”成員經(jīng)常入戶走訪、廣泛收集居民意見、發(fā)布社區(qū)活動、宣傳惠民政策,123名鄰長多次攜手物業(yè)公司、駐地企業(yè)為居民提供免費清理“三線”、樓宇小廣告、門前亂掛曬等便民服務(wù);同時積極鏈接資源,提供健康講座和體檢、尋找走失老人、歸還遺失物品等服務(wù)?!凹议T口”的優(yōu)質(zhì)、細心服務(wù),得到了居民們的廣泛認可。

“聯(lián)心”協(xié)同共治提升效能。深化黨建聯(lián)建,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,整合湘潭市公共交易中心、湘鋼洪盛物流、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、瑞興集團等10家共建單位參與社區(qū)治理,為轄區(qū)居民提供“一月一診”“金融防詐騙”“鄰里節(jié)”“為老幫扶”“童心護航”等志愿服務(wù),不斷拓展黨員干部的服務(wù)治理半徑,引導(dǎo)其在小區(qū)亮身份、亮承諾,帶頭宣傳政策、服務(wù)居民需求。

“舒心”匯集服務(wù)激活能量?!按蛄?0多個電話我媽都沒接,您能幫忙到家里看看嗎?”鄰長沈新民接到電話后,第一時間上戶了解情況,原來這名老人在洗澡沒聽見電話鈴聲,虛驚一場。日常生活中,類似的事情還有很多,寄存家門鑰匙、幫忙照看孩子……居民遇到困難,會第一時間向社區(qū)求助。這些在外人看來的小事,代表著居民對大板房社區(qū)黨總支的信任,而這份沉甸甸的信任源自社區(qū)的主動服務(wù)。“我們倡導(dǎo)讓每個群體都能在社區(qū)找到歸屬感,每位居民都能感受到溫暖無時不有、服務(wù)無處不在?!贝蟀宸可鐓^(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,將繼續(xù)秉持共建共治共享的社區(qū)治理理念,讓不打烊的“五心”服務(wù)收獲老百姓更多的“五星”好評。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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