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岳塘新聞網(wǎng)10月24日訊（通訊員：桂瑩）為確保轄區(qū)內(nèi)救助對(duì)象能夠順利、及時(shí)地完成“救助通”生存認(rèn)證，岳塘區(qū)霞城街道向家塘社區(qū)積極響應(yīng)，開展了一系列貼心的上門服務(wù)活動(dòng)，將社區(qū)的溫暖與關(guān)懷直接送達(dá)每一位需要幫助的居民家中。

精準(zhǔn)對(duì)接，服務(wù)到家。面對(duì)部分救助對(duì)象因年齡偏大、行動(dòng)不便或缺乏技術(shù)操作能力而難以自主完成“救助通”生存認(rèn)證的情況，向家塘社區(qū)工作人員主動(dòng)出擊，通過前期摸底排查，精準(zhǔn)掌握了需要上門服務(wù)的對(duì)象名單。隨后，他們攜帶相關(guān)設(shè)備和資料，提供一對(duì)一的認(rèn)證指導(dǎo)和服務(wù)。

耐心講解，確保無誤。在服務(wù)過程中，社區(qū)工作人員耐心細(xì)致地向救助對(duì)象講解“救助通”生存認(rèn)證的重要性和操作流程，手把手地教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)在線認(rèn)證。對(duì)于不熟悉電子設(shè)備使用的老人，工作人員更是給予了特別關(guān)注，通過圖文并茂的方式，讓復(fù)雜的操作變得簡(jiǎn)單易懂，讓救助對(duì)象們紛紛順利完成了認(rèn)證流程。

關(guān)懷備至，溫暖人心。除了完成認(rèn)證服務(wù)外，社區(qū)工作人員還借此機(jī)會(huì)與救助對(duì)象們親切交談，了解他們的生活狀況和實(shí)際需求，傾聽居民的心聲，記錄他們的訴求，并承諾將盡最大努力為他們提供更多的幫助和支持。這份來自社區(qū)的關(guān)懷與溫暖，讓救助對(duì)象們感受到了家的溫馨和社會(huì)的關(guān)愛。

持續(xù)努力，共創(chuàng)和諧。此次上門服務(wù)活動(dòng)不僅有效解決了救助對(duì)象在“救助通”生存認(rèn)證中遇到的困難，也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離。向家塘社區(qū)表示，將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，持續(xù)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的生活狀況和需求變化，積極探索更多創(chuàng)新的服務(wù)方式和手段，努力為居民營造一個(gè)更加和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境。

作者：桂瑩

責(zé)編：郭奕含

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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