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會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)10月18日訊（記者 郭思嘉 通訊員 趙志珍）10月17日，岳塘區(qū)數(shù)據(jù)局牽頭組織區(qū)直相關(guān)部門(mén)召開(kāi)全區(qū)“高效辦成一件事”工作培訓(xùn)會(huì)暨推進(jìn)會(huì)，會(huì)議學(xué)習(xí)了上級(jí)“高效辦成一件事”相關(guān)文件精神，圍繞“高效辦成一件事”系統(tǒng)操作事項(xiàng)測(cè)試等開(kāi)展了培訓(xùn)，進(jìn)一步深入推進(jìn)該項(xiàng)工作。

“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和重要載體。今年以來(lái)，岳塘區(qū)立足滿足企業(yè)和群眾需求，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，通過(guò)不斷完善機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)效能，使群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。

高位推動(dòng)強(qiáng)謀劃。自開(kāi)展“高效辦成一件事”工作以來(lái)，岳塘區(qū)結(jié)合辦理實(shí)際，梳理出轄區(qū)第一批“高效辦成一件事”16件，涉及24個(gè)區(qū)直部門(mén)176個(gè)事項(xiàng)。印發(fā)了《關(guān)于<進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”>的通知》，成立了工作專(zhuān)班，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

打造政務(wù)服務(wù)“總樞紐”。線上，岳塘區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店設(shè)置“高效辦成一件事”專(zhuān)欄；線下，以“五專(zhuān)”為標(biāo)準(zhǔn)，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)窗，編制“一件事”文件匯編和辦事指南，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)“一件事”線上線下一站式通辦。

問(wèn)題收集強(qiáng)統(tǒng)籌。辦事“高效”需要打破層級(jí)、部門(mén)、系統(tǒng)之間的屏障，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系，岳塘區(qū)組織各牽頭單位下沉高效辦成一件事綜窗進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷完善操作流程，積極開(kāi)展省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)事項(xiàng)測(cè)試，及時(shí)反饋測(cè)試中存在的問(wèn)題，確保聯(lián)辦事項(xiàng)集成辦。截至目前，共收集反饋問(wèn)題10余條。

評(píng)估機(jī)制強(qiáng)落實(shí)。無(wú)論是“高效”的過(guò)程還是“辦成”的結(jié)果，都需要用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)。岳塘區(qū)根據(jù)主題場(chǎng)景設(shè)立情況，組織專(zhuān)班人員分期分批對(duì)各場(chǎng)景事項(xiàng)測(cè)試、成效、宣傳培訓(xùn)等情況進(jìn)行評(píng)估督辦，目前已開(kāi)展評(píng)估督辦3次。

下階段，岳塘區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，積極探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)企業(yè)、群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供更精準(zhǔn)化、更個(gè)性化的服務(wù)，提升辦事的滿意度、獲得感。

作者：郭思嘉

責(zé)編：陶妞

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)